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  • 四川省邮政管理局关于2008年6月邮政业消费者申诉情况的通告
  • 2008-07-22

  •   四川省邮政管理局6月共受理消费者申诉10件,其中有效申诉1件,占总申诉量的10%,申诉的问题是快递延误;承办国家邮政局转办的申诉案件6件。

      一、邮政普遍服务申诉情况

      本月无消费者对邮政普遍服务进行申诉。

      二、快递服务申诉情况

      6月我局受理消费者对快递服务的有效申诉1件,申诉的问题是快件延误。

      三、办理国家邮政局转办的申诉案件的情况

      6月我局承办国家邮政局转办的申诉案件6件,其中,邮政普遍服务2件;快件延误2件、服务质量2件。

      四、消费者对快递企业的申诉情况

      6月消费者对我省的2家快递企业进行了有效申诉,有效申诉率为万分之零点零贰贰(含国家邮政局受理的有效申诉)。
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